نشر على

القيام بتطوير القيمة المضافة للأعمال

ريناتا منديس
SBCSol - INCUBADORA de Empreendimentos Solidarios ,البرازيل

مصمم حلول اجتماعية ,ريادة الأعمال وتنمية المهارات

:المشكلة

البرتغالية إلى “Palhaços” تترجم كلمة ) Nó Cego Cia de Palhaços إنّ شركة

مهرّج” في العربيّة ( هي عبارة عن مجموعة من أربعة أفراد يؤمنون بقدرة “المهرّجين”

على شفاء مجتمع بأمسّ الحاجة إلى المحبّة. تعمل هذه الشركة مع مركز الدعم

الذي يستخدم مهنة التهريج )وغيرها من تقنيات العلاج (CAPS) النفسي-الاجتماعي

النفسي المبتكرة( كأداة علاجيّة للمصابين بالأمراض العقلية والأفراد المهمشين الذين

يعانون عدم استقرار جسديّ أو عاطفيّ. يعتمد عمل هذه الشركة بشكل كبير على

مجموعات من المنسقين المحترفين الذين تستهويهم المهنة ويسعون للحصول على

التقدير من خلال العمل الاجتماعي، في ظلّ حاجتهم كذلك إلى التحفيز من خلال الحصول

على دخل رسميّ.

أعضاء فرقة المهرجين

يعمل المهرّجون اليوم ضمن بنية تحتية محدودة جدًا )مثل المساحات المخصّصة

للأنشطة البدنية، الدعم المالي وموارد التسويق(. وبالرغم مما يتمتّعون به من

مهارات عالية وشغف كبير، ما زالوا يشعرون بخيبة أمل نظرًا إلى تدني مستويات الأجور.

لماذا استخدمنا هذه الأداة:

توجد حاضنات الابتكار الخاصة بشركة

في مقرّ برنامج Nó Cego Cia de Palhaços

حيث تتمّ حالياً دراسة سبل توسيع نطاق ،SBCSol

الخدمات المقدّمة وإضافة الموارد. وبالرغم من وضوح

الخدمات التي تقدمها هذه الشركة، لا يزال نموذج

عملها في مراحله الأولى. لذا قررنا استخدام أداة

مخطّط نموذج الأعمال التجاري لطرح مقترح قيمة

جديد على المهرجين يشير إليهم كمقدمي خدمات

محترفين وماهرين، في ظلّ حفاظهم على تاريخهم

الغني وخبراتهم الواسعة. كنا نرغب أن تكون خطة

العمل هذه قائمة على مبدأ المشاركة قدر الإمكان،

لذا شملنا العدد الأكبر الأفراد لمساعدتنا في إعداد المخطط.

كيف استخدمنا الأداة:

لتحقيق الاستفادة القصوى من الأداة، قمنا بتكييفها

وإضافة أسئلة محددة أكثر ارتباطًا بطبيعة عمل

الشركة. ولتسهيل تدفق الأفكار، قمنا بتقسيم

النشاط إلى جزئين:

توضح ريناتا الفئات المختلفة في ورقة عمل مخطط نموذج العمل التجاري المعّدل

 

عمليّة ابتكار الأفكار الأوّليّة:

بدأنا النشاط كمجموعة كبيرة حيث كان لكل مشارك

حرية اختيار العدد الذي يشاء من الأسئلة التي يرغب

بالإجابة عنها بالترتيب الذي يراه مناسبًا. التفصيل:

بعد هذه الخطوة الأولى، وزّعنا الأفراد على مجموعات

تملك أفكار متشابهة وطلبنا منهم شرح كل موضوع

بتفصيل وبخاصة مقترح القيمة. وقد ساهم هذا

النشاط في إعداد محتوى مفصّل لمخطّط نموذج

الأعمال التجاري.

نتائج استخدام الأداة:

ساهمت الأداة في طرح مفهوم “التفكير كرجال

الأعمال” على أفراد لا يملكون خبرة سابقة في مجال

ريادة الأعمال. وقد ساعدت موظفي الشركة على

تنظيم أفكارهم، ووضع أهداف ملموسة لأنفسهم

وتفصيل الأنشطة المطلوبة في كل مرحلة.

يطلع الموظفون في هذا الشكل على مخططهم الذي عملوا على إتمامه ويفكرون بخطواتهم التالية لوضع نموذج عملهم الجديد والمطوروعلاوةً

على ذلك، كانت اللغة التي استخدمت في الأداة
سهلة الفهم حيث تمكّن من استيعابها حتى أولئك
المتعلّمون أقلّ من غيرهم. فقد تمكّنا في النهاية،
من خلال الأسئلة الموجودة في المخطّط، من تقديم
مقترح قيمة مدروس، ما ساهم في إعداد مجالات
أخرى من نموذج العمل.

شارك تجربتك